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Las herramientas que se necesitan para dar a conocer tu empresa

3 Abr , 2018  

En estos tiempos, necesitamos de varias herramientas para dar a conocer nuestra empresa, no basta con traer tarjetas laminadas en nuestra cartera (por si conocemos a un posible cliente), si no que tenemos que hacer más para dar a conocer nuestro negocio.

Estas son las herramientas necesarias para dar a conocer a una empresa:

Página web: Contar con un sitio web es básico porque es el lugar donde cualquier persona encontrará lo esencial sobre tu compañía: cultura organizacional, catálogo de productos o servicios, datos de contacto, imágenes de referencia etc.

Cerciórate de tener un diseño responsive (apto para dispositivos móviles) que facilite la navegación del usuario y una excelente estrategia de SEO (Search Engine Optimization) para mantenerte en una buena posición (orgánica) dentro de los motores de búsqueda.

Redes sociales: Actualmente las redes sociales son una herramienta que te acerca a tus clientes y compradores no solo para entretenerlos, sino para mejorar tu atención hacia ellos, aclarar dudas y brindarles mayor información, por esto es de gran importancia que tu empresa cuente con ellas.

Pero cuidado porque, así como son un gran impulso, pueden dañar la reputación de tu marca si tus consumidores se encuentran insatisfechos con algún factor específico. Recuerda complementar tu estrategia online con una excelente atención y servicio.

Apps de reseñas: Si tu empresa vende sus productos u ofrece sus servicios desde un lugar físico, añade la dirección a Google Maps. También puedes invitar a tus clientes a dejar reseñas y fotos en portales.

Al igual que con las redes sociales, debes tener un cuidado excesivo con el servicio, pues, así como los comentarios pueden favorecer a tu empresa, también pueden provocarle serios daños.

SEM (Search Engine Marketing): El SEM es una muy buena herramienta para figurar entre los principales competidores con un presupuesto pequeño (en comparación con los medios tradicionales).

Una buena campaña y una constante optimización te ayudarán a abordar a los internautas que requieren específicamente tu producto o servicio, pues los anuncios se muestran en los motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo!) únicamente a quienes realizan investigaciones con las palabras clave configuradas para tu campaña.

Atención al cliente: La buena atención al cliente es primordial para cualquier empresa o negocio, no importa la calidad de tus productos o servicios si tus consumidores no están satisfechos con el trato que reciben de parte tuya y de tus colaboradores, tu negocio puede resultar un fracaso. Recuerda que sin importar cuán difícil sea el cliente, siempre habrá una forma correcta de tratarlo y hacerlo sentir a gusto.

Además, los clientes felices son los primeros en comenzar el famoso Word of Mouth Marketing (marketing de boca en boca); una recomendación sincera (o una queja terrible) puede tener mayor impacto que cualquier campaña de mercadotecnia bien planeada.

Si tu plan es abrir un negocio o empresa es fundamental que cuentes con estas herramientas para que empieces con el pie derecho.

Con información de occmundial.com

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